남동구 남동구도시관리공단, 고객 만족 경영을 위한 CS 추진위원회 개최
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기사승인 2024-10-21 14:04
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(e시민일보) 이유미 기자 = 인천시 남동구 도시관리공단은 CS 추진위원회 및 고객 위원 위촉식을 개최했다고 21일 전했다.
CS 추진위원회는 공단의 고객만족경영을 최우선 목표로 고객 만족 향상을 위해 운영되며, 고객 만족을 위한 아이디어 발굴 및 공단 관련 주요 사업에 대한 의견수렴의 장으로 활용된다.
공단은 현장의 의견을 효율적으로 반영하기 위해 고객 접점 사업장인 남동국민체육센터, 남동수영장, 서창어울마당, 공영주차장을 이용하는 고객 대표 4명을 위원회 위원구성에 포함했다.
첫 회의에는 내·외부 CS 위원 9명 전원이 참석해 CS 추진위원회의 활동, 목적, 역할의 설명과 앞으로의 활동 방안 등을 논의했다.
도시관리공단 김석우 이사장은 “CS 추진위원회에서 많은 소통을 통해 공단 서비스를 한 차원 높은 단계로 이끌어 나가겠다”라며 “공단 자체적으로도 고객의 입장에서 열심히 일하는 공공기관이 되도록 힘쓰겠다”라고 말했다.
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